POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Términos y condiciones
Esta página Web es propiedad de KAIZENEDUCACION CIA. LTDA., y establece los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar este sitio y nuestros productos y servicios.
Nuestra oferta contempla la venta de libros, útiles, uniformes escolares, servicio de transporte escolar y cafetería.
Al ingresar o usar esta página usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a los Términos que se detallan a continuación.
Para usar nuestra página Web y/o recibir información de ofertas de nuestros productos y servicios, el usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio de conformidad con los Términos y Condiciones enunciados, por lo tanto, no podrá alegar bajo ningún concepto falta de información y conocimiento de los términos y condiciones. KAIZENEDUCACION CIA LTDA, se reserva el derecho de modificar periódicamente estos Términos y Condiciones, a su entera discreción; notificando oportunamente los cambios materiales realizados. El uso continuo de nuestra página Web o de nuestros productos y servicios constituye la aceptación por parte del usuario de los nuevos Términos y Condiciones.
Tarifa de productos y servicios
Al comprar nuestros productos y servicios, usted acepta que es responsable de conocer y leer el artículo completo antes de comprometerse a comprarlos.
Los valores que cobramos por usar nuestros productos y servicios se enumeran en la página Web y nos reservamos el derecho de cambiarlos en cualquier momento.
Las tarifas por los productos y servicios prestados por KAIZENEDUCACION CIA LTDA y cualquier otro cargo relacionado con impuestos, serán cobrados en su método de pago, los mismos se detallan en el “Botón de Pagos” y no tendrán costo para el usuario. Los valores asumidos por el usuario, son los establecidos por la Institución Financiera en la cual realiza la transacción y cuya tarifa el usuario acepta expresamente.
Facturación y pagos
KAIZENEDUCACION CIA LTDA, emite facturas electrónicas que se enviarán al correo registrado para este efecto; siendo éste el único documento válido para cualquier reclamo posterior.
Los pagos realizados por este sistema quedan sujetos a la legislación de Ecuador, en donde se consideran celebradas y ejecutadas las operaciones consideradas en este documento.
El servicio de recaudación a través de la utilización del “Botón de Pagos” estará disponible de acuerdo a la programación de cada servicio.
Promociones y privacidad
Nuestros mensajes y materiales de promociones serán enviados mediante correo electrónico o cualquier otra forma de contacto que el usuario proporcione. Si ya no desea recibir nuestros mensajes o promociones, simplemente notifique por cualquiera de estos medios.
Propiedad intelectual
Los productos, servicios y todos los materiales incluidos: software, imágenes, textos, gráficos, logotipos, patentes, slogans, derechos de autor, fotografías, audios, videos, música y todos los derechos de Propiedad Intelectual, son de propiedad exclusiva de KAIZENEDUCACION CIA LTDA.
Todos estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes ecuatorianas vigentes. KAIZENEDUCACION CIA LTDA, no asume responsabilidad alguna por errores o inexactitudes de contenido, lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza como resultado del uso de nuestros servicios y del uso no autorizado de nuestros servidores y la información personal almacenada en los mismos.
Políticas de venta
Los precios publicados en nuestra página no incluyen IVA, estos impuestos se reflejarán una vez añadidos los productos al Carrito de Compra , además se deberá contemplar el costo administrativo por envío.
Emitida la factura no podrá incluir productos adicionales y deberá hacer una nueva compra con la emisión de su factura respectiva.
El tiempo de entrega de los productos es oportunamente informado de acuerdo a las rutas establecidas. Se considera como un tiempo aproximado y puede estar sujeto a cambios.
Políticas para devoluciones y/o cambios
Cualquier solicitud de devolución y/o cambio, será notificada al correo electrónico coordinacion@paxdem.com.ec en un plazo máximo de 12 horas de receptado el pedido. Posterior a este tiempo se consideran recibidos a satisfacción todos los productos entregados.
La solicitud debe contener los datos del cliente, número de factura y motivo de la devolución y/o cambio; a su recepción y confirmación, KAIZENEDUCACION CIA LTDA se comunica con el cliente para coordinar si el cambio y/o devolución se realiza en el almacén o entrega a domicilio con un recargo adicional.
Las devoluciones y/o cambios únicamente proceden en los siguientes casos:
- El producto no cumple con las características requeridas por el cliente.
- El producto esta defectuoso.
- Cambio de talla.
- El o los productos no corresponden a la orden de pedido.
No aplica la política de devoluciones y/o cambios en los siguientes casos:
- Ropa de baño o mascarillas de bioseguridad.
- Mala manipulación de los productos por parte del cliente.
- Mercadería y productos con evidentes señales de uso.
- Mercadería y productos con accesorios faltantes.
- Mercadería y productos sin etiquetas intactas.
- Mercadería y productos con señales de alteraciones.
Además, para solicitar la devolución, es preciso que el cliente conserve su factura y una vez confirmada la misma se emite Nota de Crédito a su favor, la cual podrá ser utilizada en compras similares dentro de almacén únicamente.
Políticas de entrega
Ofrecemos 3 tipos de entrega para las compras realizadas mediante nuestra página web:
1. Entrega a domicilio
La entrega domicilio tendrá un cargo adicional indicado en nuestra página web. Las entregas se realizan de martes a sábado y los tiempos son oportunamente informados de acuerdo a las rutas establecidas, considerando un tiempo aproximado que puede estar sujeto a cambios.
La entrega del pedido es realizada por un despachador a la dirección indicada, considerando la puerta principal (no se ingresará a conjuntos y/o edificios).
El despachador entrega el pedido directamente al cliente, previa verificación in situ de los productos recibidos adjuntando también la Guía de Entrega y consignando su firma de conformidad en la Bitácora.
Si el cliente o persona autorizada, no se encuentra en el momento de la entrega, los productos son devueltos a KAIZENEDUCACION CIA LTDA para la coordinación de una posterior entrega considerando el recargo adicional por el servicio de flete.
2. Envíos a otras ciudades:
Los envíos a otras ciudades tendrán un cargo adicional indicado en nuestra página web y se realizarán mediante empresas externas. El personal de KAIZEEDUCACION se comunicará con el cliente una vez recibido el pedido para poder coordinar el día del envío y la empresa por medio de la cual será realizado.
3. Retiro en el almacén:
La entrega de la mercadería se realizará en la tienda de KAIZENEDUCACION, no tendrá ningún cargo adicional y podrá ser recolectada 24 horas después de realizada la compra.
Para retirar los productos facturados el cliente deberá llevar el número de pedido y su documento de identidad.
El usuario deberá que el pedido este a su total conformidad, antes de firmar la nota de entrega.